FLOW

ご依頼の流れ

お問い合わせから施工完了まで、わかりやすくご案内します。
お見積もりは無料です。ご相談・お見積もりだけでも大丈夫です。

4ステップで完了

初めての方も安心。丁寧にサポートいたします。

STEP 01

お問い合わせ

電話・LINE・Webフォームからお気軽にご連絡ください。担当スタッフが丁寧にヒアリングを行い、ご要望を詳しくお聞きします。お問い合わせはいつでも無料・しつこい営業は一切行いません。※1日以上経っても連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

  • 電話受付:9:00〜19:00(年中無休)
  • LINE:24時間受付、翌営業日以内に返信
  • Webフォーム:送信後24時間以内にご返信
  • ご連絡いただいた当日にご訪問も可能(状況による)
STEP 02

無料お見積もり・日程調整

ご要望・お部屋の状況・ご希望のサービス内容をもとに、明確な料金をご提示します。お見積もりは完全無料。ご納得いただいた上で日程を確定しますので、無理に進めることはありません。

  • 電話・LINEで概算見積もりをその場でご提示
  • 現地見積もり(無料訪問)も承ります
  • お見積もりだけ・ご質問だけのお問い合わせも歓迎です
  • 金額にご納得いただいてから日程を確定(無理なおすすめはいたしません)
  • 日時確定前であれば、見積もり後のキャンセルも無料
  • ご依頼前に注意事項の確認もお願いします
STEP 03

施工当日

担当スタッフが時間通りにご訪問し、まずご挨拶と作業内容の最終確認を行います。お見積もりと異なる点があれば作業前にご説明・再見積もりし、ご納得いただいてから作業を開始します。養生をしっかり行った後、プロの道具と洗剤で丁寧に作業いたします。

  • スタッフ到着後に作業内容・お見積もり内容の確認(ご納得いただいてから作業開始)
  • 家具・床面の養生を徹底
  • プロ仕様の機材・業務用洗剤を使用
  • 作業中は換気・安全管理を徹底
STEP 04

仕上がり確認・お支払い

施工完了後、お客様立ち会いのもと仕上がりをご確認いただきます。ご満足いただけた後にお支払いをお願いしております。万が一気になる点があれば、その場で追加作業(無料対応)いたします。
※無料再施工は当社の作業不備(拭き残し等)が対象です。取り切れない汚れ・においの再洗浄(有料)や、10年以上経過した設備は対象外となります。

  • お客様とともに全箇所の仕上がりを確認
  • 不満があればその場で無料再施工(後日気になる点が見つかった場合も、作業完了から7日以内なら無料で再施工いたします)
    ※無料再施工は当社の作業不備(拭き残し等)が対象です。取り切れない汚れ・においの再洗浄(有料)や、10年以上経過した設備は対象外となります。
  • 現金・クレジットカード各種(タッチ決済対応)・QRコード決済(PayPay等)に対応
  • 領収書を発行

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問にお答えします。

作業前と作業後には必ずお立ち会いをお願いしています(作業中のお出かけは可能です)。ご不在時のサービスは行っておりません。
前々日までのキャンセルは無料です。前日はご請求金額の50%、当日はご請求金額の100%のキャンセル料を頂戴しております。緊急の場合はまずお電話でご連絡ください。
加入している損害賠償保険にて対応いたします。ただし、10年以上経過した物につきましては、メーカーに部品がなく修理ができない場合があるため、補償対象外となります。事前に作業箇所周辺の物の移動をお願いいたします。
はい、安全性の高い洗剤を使用しています。ただし作業中はペット・お子様を別の部屋に移動していただくようお願いしています。アレルギー等のご心配がある場合は事前にお知らせください。
はい、¥9,900以上の作業を2点以上ご依頼いただくと¥1,000OFFのまとめ割引が適用されます。窓は3箇所(¥9,900)以上で1点として数えます(浴室乾燥機などのオプションは点数に含みません)。例えばエアコン+浴室、浴室+トイレ+キッチンなどの組み合わせも、お気軽にご相談ください。お客様に合ったプランをご提案します。
ご依頼は合計¥9,900(税込)以上から承っております。窓1〜2箇所のみなど¥9,900に満たない場合は、ほかの作業と組み合わせてご依頼ください。
一般的なハウスクリーニングは管理規約に抵触しません。ただし一部の作業(高圧洗浄の際の排水など)は事前に管理組合への確認が必要な場合があります。不安な場合はお問い合わせの際にご相談ください。
現金、クレジットカード各種(VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Diners・Discover・銀聯・タッチ決済対応)、QRコード決済(PayPay・d払い・au PAY・メルペイ・Alipay+・WeChat Pay)に対応しています。
見積もり提示後に追加料金が発生することは原則ありません。ただし、現地確認なしの電話見積もりで実際の汚れ具合が著しく異なる場合や、当日にクリーニング箇所を追加される場合は、作業前に改めてご説明・再見積もりをいたします。その際もご納得いただいてから作業を開始します。

ご不明点はお気軽にご相談ください

お見積もりは無料です。LINE・電話・フォームでお気軽にどうぞ。

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お電話でのご相談はこちら(受付 9:00〜19:00)
078-381-9986